Våre retningslinjer for retur og bytte
KUNDETILFREDSHET ER VÅR TOPP PRIORITET Vi streber etter å gi deg en utmerket shoppingopplevelse. På denne siden finner du informasjon om våre retningslinjer for retur, hvordan du håndterer skadde produkter og avbestillinger.
Vi belaster ikke kredittkortet ditt før etter at varen er sendt fra lageret vårt. Hvis du ønsker å kansellere en bestilling før dette skjer, ber vi deg kontakte vår kundeservice umiddelbart, så vil vi prøve å stoppe pakken før den sendes. Vi sender vanligvis samme dag. For å kansellere en bestilling, send en e-post til kundeserviceavdelingen vår med emnefeltet “Kansellering” og oppgi bestillingsnummeret ditt, slik at vi kan håndtere forespørselen din på riktig måte. Vi gjør vårt beste for å stoppe pakken før den sendes. På grunn av vår raske forsendelsesprosess kan vi imidlertid ikke garantere at alle bestillinger kan kanselleres i tide. Vi refunderer det innbetalte beløpet innen maksimalt 15 dager.
Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, gir vi deg muligheten til å returnere varene innen 14 kalenderdager etter mottak. Alle varer må returneres forseglet i originalemballasjen, uåpnet, ubrukt, uskadet (hvis aktuelt) og egnet for videresalg.
Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst kontakt vår kundeserviceavdeling via e-post ( klikk her ). Med mindre vi mottar varsel fra deg, kan ikke refusjon garanteres. Returfraktkostnader påløpt av kunden refunderes ikke. Returadresse:
Keto Plus Gummies
Ringdijk 378
2983 GS Ridderkerk
The Netherlands
Vennligst ikke returner noe til oss uten først å klarere det med et medlem av vårt kundeserviceteam(vennligst klikk her). Når vi mottar returen din, vil vi refundere beløpet som er betalt i løpet av maksimalt 15 dager.
Hvis produktet er skadet, sender vi deg gjerne en erstatning. Ta kontakt med vår kundeservice og send oss bilder av emballasjen og de skadede varene. Hvis emballasjen allerede er synlig skadet, må du nekte å ta imot varen og kontakte oss umiddelbart. Vær oppmerksom på at en reklamasjon vedrørende skadede varer må fremsettes innen 7 dager etter levering for å bli tatt i betraktning.
Når returen er mottatt og verifisert, vil vårt kundeserviceteam kontakte deg for å gi deg beskjed om at vi har mottatt returen i god behold. Vi vil også informere deg om refusjonen din er godkjent eller avslått. Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet og kreditert kredittkortet eller den opprinnelige betalingsmåten din automatisk i løpet av noen få dager.
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen din, må du først sjekke kontoen din på nytt. Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før tilbakebetalingen er synlig. Etter dette må du kontakte banken din, da det ofte er en behandlingstid før tilbakebetalingen blir kreditert. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, ber vi deg kontakte kundeserviceavdelingen vår.
For gratisvarer eller kampanjevarer du har mottatt gratis, tilbyr vi ikke refusjoner eller aksepterer retur.
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice. Vi står klare til å hjelpe deg.
